Lieferung & Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für CloudLauf entschieden haben. Wir möchten Ihnen nicht nur hochwertige Produkte bieten, sondern auch einen zuverlässigen, transparenten Versandservice und ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Bestellabwicklung

  • Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage (Montag–Freitag, exkl. Feiertage)
  • Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Versandregionen

Derzeit beliefern wir folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Belgien

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29,90 €
  • Standardversand: 4,99 € bei Bestellungen unter 29,90 €
  • Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

 Lieferzeiten

Ihre Lieferung besteht aus zwei Phasen:

Phase Dauer
Bearbeitung 3–5 Werktage
Versand 3–10 Werktage
Gesamtlieferzeit 6–15 Werktage

In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Zoll, hohe Paketmengen) kann es zu Verzögerungen kommen.

 Versanddienstleister

Wir arbeiten mit erfahrenen Logistikpartnern wie DHL, DPD und PostNL zusammen.

Für jede Bestellung wählen wir die optimale Versandmethode – zuverlässig, verfolgbar und passend zum Lieferziel.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

  • Eine Versandbestätigung per E-Mail
  • Einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Bestellstatus jederzeit online einsehen.

Versandbenachrichtigungen

Wir informieren Sie über folgende Schritte:

  • Bestellbestätigung
  • Versandbestätigung
  • Etwaige Verzögerungen oder Versandprobleme

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung mit dem Versanddienstleister.

Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Hinweis: Ist die Bestellung bereits versandt, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Rücksendung & Umtausch

Details finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und Belgien fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter: info@cloudlauf.de